Un service essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise et aux bonnes relations avec les clients ; surtout quand on sait que plus de 800 véhicules circulent chaque jour et qu'à
la fin de l'année, des millions de kilomètres auront été parcourus.
Cette structure de 25 personnes, répartie sur 8 sites, est mobilisée 7 jours sur 7 et 24 h. sur 24 ; elle suit des formations régulières afin d'associer en permanence proximité et réactivité. Totalement intégrée dans l'action de management de la qualité, ses interventions et prestations dépassent largement le cadre technique :
gestion de l'entretien du parc de véhicules
interventions et réparations dans les meilleurs délais
diminution des immobilisations par priorisation
le respect du code et des autres usagers
contrôle systématique des motorisations
anticipation des pannes les plus fréquentes par tableaux de suivi
Le service Maintenance se positionne ainsi comme l'un des leviers de la performance, à l'écoute des exploitants, au contact direct des conducteurs et au plus près des progrès apportés par les nouvelles technologies.